Turistas podem remarcar ou cancelar viagem a cidades atingidas por óleo

Nelson Meirelles Advogados Associados - Turistas podem remarcar ou cancelar viagem a cidades atingidas por óleo
8 de novembro de 2019 Sem categoria

Desde o início do mês de setembro manchas de óleo têm atingido praias da região Nordeste. O assunto ganhou repercussão nacional devido a sua magnitude – o balanço mais recente mostra que as manchas já atingiram 78 municípios, de 9 estados diferentes, totalizando mais de 2 mil km de praia. O desastre tem prejudicado a vida marinha e o comércio local.

O Nordeste é uma região famosa por sua faixa litorânea, recebendo muitos turistas de todo o mundo, principalmente na época mais quente do ano. E com isso, como ficam as viagens marcadas para este período?

De acordo com a Fundação Procon de São Paulo, os consumidores têm o direito de cancelar ou remarcar a viagem sem o pagamento de multa. Quem comprou o pacote ou hospedagem, deve entrar em contato com a empresa responsável e solicitar o cancelamento ou remarcação. Caso a empresa se negue a solucionar o problema, o cliente pode entrar em contato com o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) de sua localidade.

Tem alguma dúvida? Nossa equipe é especializada em Direito do Consumidor e pode te ajudar em qualquer situação!

Foto: Márcio Garzez/Agência O Globo

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